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移動營銷變革從優化客戶體驗開始
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2016-8-8 15:13:28
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Sitecore 的全球消費者調研結果顯示:很多品牌無法滿足消費者對移動體驗的期望。一旦經歷令人不滿的移動體驗,33%的消費者不會再次購買該品牌的產品或服務。然而仍有40% 的受訪品牌表示還沒有移動營銷策略。在移動技術日益崛起的情況下,擁有靈活、可擴展的移動營銷策略對企業無疑至關重要。英國切斯特動物園正是運用移動營銷策略來提升客戶體驗的成功企業之一。面對激增的流量,網站架構已經無法滿足客戶對移動體驗的各項要求。常州網站制作/建設/優化如何提升游客體驗并利用移動渠道提高門票銷售額?切斯特動物園攜手數字營銷機構Code Computerlove,基于Sitecore平臺,從客戶體驗出發,準確把握不同情境中的客戶需求,搭建移動體驗基礎架構,使游客在游覽動物園的每個階段都能獲得全方位的優質體驗。
  根據游覽前、游覽中和游覽后三個階段中游客的不同需求,切斯特動物園分析了游客所處的情境及體驗偏好,針對性地提供獨一無二的情境體驗,確保游客都能感受到優化后的移動體驗并提升客戶忠誠度。


 
 
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